Основные функции приложения:
- Получать тревожные вызовы и заявок на обслуживание от оператора Alarm Front Monitoring
- Подтверждать прибытие группы быстрого реагирования либо тенхика на место
- Предоставить быстрый доступ для бригады быстрого реагирования или техника ко всех необходимым данным, таким, как адрес и состояние объекта, детали тревоги, контакты владельца, фото объекта, его положение на карте и схема проезда.
- Получать отчеты техников проделанной работе, а также групп быстрого реагирования о реальных причинах тревоги.
- Отслеживать положение групп быстрого реагирования и техников с помощью GPS и отображать их на карте.
1. Вход в приложение
Для начала использования приложения и приема оповещений, группа быстрого реагирования должна войти с помощью кода, полученного от администратора.
2. Ожидание тревоги
после успешной авторизации приложение будет ожидать входящих вызовов от оператора.
3. Принять вызов
Когда оператор отправляет вызов, мобильная бригада должна принять его для начала операции.
4. Информация об объекте.
Группа быстрого реагирования получит все необходимую информацию об объекте. Ей будет высланы имя объекта, его тип и состояние, а также время и причины тревоги, адрес с контактами ответственных персон.
5. Просмотреть фото объекта
Фото объекта и схема проезда усокрит прибытие на объект.
6. Интерактивная карта
Группа быстрого реагирования с помощью интерактивной карты может проложить оптимальный маршрут к объекту с учетом пробок.
7. Сообщить о прибытии на объект.
Когда группа быстрого реагирования прибывает на объект оно оповещает об этом оператора. Время прибытия фиксируется.
8. Результаты осмотра
После осмотра объекта, группа быстрого реагирования отправляет отчет о реальных причинах тревоги. Для могут использоваться готовые шаблонные ответы.
